Las transacciones que se efectúen a través del sitio https://www.ccqcomunicaciones.mx/ (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”). Es requisito para contratar y pagar los servicios en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones descritos a continuación.

Cualquier persona que realice una transacción en el Sitio declara que conoce y acepta los Términos y Condiciones. Cualquier usuario que visite el Sitio se entiende que conoce y acepta todas y cada una de las condiciones de los Términos y Condiciones.

En los presentes Términos y Condiciones se referirá como “Clientes” conjuntamente a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores.

El Sitio se reserva el derecho a modificar o remover total o parcialmente los Términos y Condiciones en cualquier momento. Es responsabilidad de los Clientes verificar y consultar constantemente los Términos y Condiciones del sitio. El uso continuo de los Clientes en nuestro Sitio significa que el Cliente está de acuerdo con los Términos y Condiciones modificados o adicionales en ese momento.

CCQ Comunicaciones, S.A. de C.V. (en adelante “CCQ Comunicaciones”) es una Sociedad Anónima de Capital Variable mexicana con domicilio fiscal en: CALLE 32 NO. 225 X 19 Y 21-A FRACC. RESIDENCIAL DEL NORTE (CHENKU), Mérida, Yucatán, México.

Registro del Cliente

CCQ Comunicaciones opera el Sitio, mediante el cual los Clientes podrán pagar sus rentas mensuales de internet de acuerdo a su paquete contratado anteriormente. El registro del Cliente en este Sitio constituye una condición indispensable para pagar sus rentas mensuales del servicio de internet a través del mismo. Para ello, el Cliente debe registrar en la página sus datos básicos, incluyendo información personal, como: nombre, dirección, teléfonos, número de suscriptor y periodo que paga sus servicios. El Cliente al ingresar sus datos declara bajo juramento que los mismos corresponden a información veraz y vigente.

El registro y las compras por parte de los Clientes en el Sitio deberán ser realizados por mayores de edad o menores de edad con consentimiento de sus padres o tutores. La información de registro de los Clientes será recolectada, almacenada y utilizada por CCQ Comunicaciones, manteniendo los estándares de seguridad suficientes para impedir cualquier adulteración, pérdida, consulta, acceso o uso no autorizado o fraudulento, garantizando los derechos de los titulares de los datos.

La información solicitada en el registro tiene por objeto la inscripción del Cliente para acceder al Sitio y eventualmente pagar sus rentas mensuales de sus paquetes de internet contratados. La información será utilizada con propósitos estadísticos y promocionales.

Una vez registrado, si el Cliente decide pagar cualquiera de las rentas de los diferentes tipos de paquetes de internet de acuerdo a su plan contratado, según el medio de pago seleccionado, será necesario que provea su información financiera, incluyendo información específica de su tarjeta de crédito, dirección en la que recibe las facturas, teléfono, dirección, número de suscriptor y periodo del que está pagando su servicio del paquete de internet contratado.

Comunicaciones Promocionales o Publicitarias

Los Clientes autorizan expresamente a CCQ Comunicaciones para enviarles promociones al correo electrónico registrado en el Sitio conforme a las características de cada Cliente y sus planes contratados.

El Cliente podrá solicitar la suspensión de toda comunicación promocional o publicitaria enviada a su correo electrónico enviando un correo en este sentido a contacto@ccqcomunicaciones.mx.

Contraseña

Una vez registrado, el Cliente deberá ingresar la contraseña que ha elegido al momento del registro para realizar cada pago de su renta mensual de su paquete contratado de internet, lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. La administración de esta contraseña es de absoluta responsabilidad del cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para CCQ Comunicaciones. El Cliente tendrá la posibilidad de cambiar la contraseña, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el Sitio.

Procedimiento para hacer uso de este Sitio

Por medio de este Sitio, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente los pasos que deben seguirse para contratar y pagar servicios a través del Sitio.

El Sitio indica la dirección de correo electrónico de CCQ Comunicaciones y los medios técnicos a disposición del Cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos. Todas las personas registradas en el Sitio podrán pedir prueba de la autorización del tratamiento de sus datos, solicitar a CCQ Comunicaciones información respecto del uso que les está dando, revocar la autorización o solicitar la eliminación del dato siempre que la Secretaría de Industria y Comercio, mediante acto administrativo, establezca que CCQ Comunicaciones incumplió con la legislación vigente sobre protección de datos personales.

Se podrán utilizar los medios de pago informados en el Sitio.

En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este Sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor, sin que a CCQ Comunicaciones le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

Formación del Consentimiento de Compra

El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y se perfecciona con la manifestación final de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

CCQ Comunicaciones expedirá un acuse de recibo del mismo al correo electrónico registrado por el Cliente al registrarse, con información del tiempo de entrega, precio exacto, incluyendo los impuestos y la forma en que se realizó el pago.

Precios Tachados

Cuando en el Sitio se muestre un precio tachado y en su lugar se indique el precio de venta, dicho precio tachado corresponde a una disminución del precio inicial de venta de los servicios por mera liberalidad de la compañía, este precio será siempre inferior al inicialmente ofrecido por CCQ Comunicaciones.

Pagos

El Cliente está obligado a pagar el precio total de los servicios que adquiera (precio, más impuestos). Los pagos pueden realizarse por diferentes medios: depósito bancario, pago en Oxxo, pago con tarjetas bancarias (crédito o débito).

En caso de pagar con tarjetas bancarias, en el estado de cuenta aparecerá el cargo de los servicios contratados en el Sitio a nombre de Conekta, el Cliente acepta los cargos correspondientes a la orden de compra de los servicios que contrató en el Sitio. En caso de pagar con depósito bancario o en Oxxo, el beneficiario de la cuenta aparecerá a nombre Conekta.

Conekta es nuestro proveedor de servicios bancarios que se encarga de validar todas las transacciones y de reportárnoslas.

Si el pago de la orden de compra (ODC) se realiza en Oxxo o mediante depósitos bancarios, se validan inmediatamente.

Para cualquier duda o aclaración referente al pago, favor de enviar un correo a: contacto@ccqcomunicaciones.mx.

Permiso IFT

Permiso IFT: P/IFT/020524/134